İçerik Menü

🚚 Kargo ve Teslimat

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stoklarımızdaki ürünler sipariş onayından sonraki 1-3 iş günü içinde paketlenip kargoya teslim edilir. Özel üretim veya tedarik süreci gerektiren ürünlerde bu süre ürün sayfasında belirtildiği gibidir (genellikle 3-7 iş günü).

Tüm gönderilerimiz sigortalıdır. Ancak sigortanın geçerli olması için; kargo görevlisi kapıdayken paketi kontrol etmeniz ve dış kutuda hasar, ezilme veya ses (cam kırığı sesi) varsa “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Tutanak tutulan ürünlerin değişimi anında ve ücretsiz yapılır. Tutanaksız bildirimlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.

Küçük paketler (batarya, aksesuar) daire kapınıza kadar teslim edilir. Ancak banyo dolabı, seramik, duşakabin gibi hacimli ve ağır ürünler, lojistik firmaları (Horoz Lojistik, Borusan vb.) tarafından kargo prosedürleri gereği bina önü teslim (apartman girişi) şeklinde teslim edilebilmektedir.

[X.XXX TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR. Bu tutarın altındaki siparişlerde sistem tarafından hesaplanan sabit kargo ücreti ödeme ekranında sepetinize yansıtılır.

↩️ İade ve Değişim

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz.

Montajı yapılmış, su ile temas etmiş, orijinal kutusu/ambalajı yırtılmış veya bozulmuş, üzerine bant yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca özel ölçü ile üretilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturabilir veya 0530 852 76 07 numaralı WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz. Size vereceğimiz “Anlaşmalı İade Kodu” ile ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.

🛠️ Ürün ve Montaj

Kargoda hasar görmemesi adına banyo dolaplarımız genellikle demonte (kurulumsuz) olarak, özel korumalı kutularda gönderilir. Paket içerisinde kurulum şeması ve gerekli tüm bağlantı aparatları mevcuttur. Temel el aletleri ile kurulumu kolayca yapabilirsiniz.

Banyo Point olarak şu an için sadece ürün satışı yapmaktayız, yerinde montaj hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak ürünlerimiz standart tesisat ölçülerine uygundur, herhangi bir tesisatçı veya mobilya ustası kolayca montaj yapabilir.

Evet, sitemizde satılan tüm armatür ve batarya grupleri üretici firma garantisi altındadır. Garanti süreleri ürün detay sayfalarında belirtilmiştir (Genellikle 2 ile 5 yıl arası). Garanti belgenizi ve faturanızı saklamayı unutmayınız.

💳 Ödeme ve Güvenlik

💳 Ödeme ve Güvenlik

Ürünlerimiz hacimli ve özel kargo statüsünde olduğu için şu an sadece Kredi Kartı veya Havale/EFT ile ödeme kabul etmekteyiz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Evet, anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartlarına [12]’ye varan taksit imkanımız bulunmaktadır. Ödeme ekranında kart bilgilerinizi girdiğinizde taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz Banyo Point sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri doğrudan banka ve BDDK onaylı ödeme kuruluşları (Iyzico/PayTR) altyapısı üzerinden şifreli olarak gerçekleşir.